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Politique de confidentialité

Chez Business Solution Café, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.

Dernière mise à jour : 04/09/2025

1. Responsable du traitement

Le site Business Solution Café est édité par BUSINESS SOLUTION CAFE, Société par actions simplifiée immatriculée au RCS sous le SIREN 899 430 417, dont le siège social est situé 228 Chemin de Trumian, 83136 Sainte-Anastasie-sur-Issole, France.
TVA intracommunautaire : FR68899430417.

Contact principal : guy.renault@businesssolutioncafe.com
Téléphone : 06 30 17 68 29
Représentant légal : Guy Renault

2. Données que nous collectons

  • Formulaire de contact : nom, prénom, société, e-mail, téléphone, contenu du message.
  • Données de navigation (via cookies) : pages consultées, actions effectuées, adresse IP tronquée, identifiants techniques anonymisés.
  • Contenus tiers (YouTube, Google reCAPTCHA) : uniquement après consentement.

Nous ne collectons pas de données “sensibles” au sens du RGPD.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes (contact, devis) — exécution de mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat.
  • Mesure d’audience (Google Analytics 4 via Site Kit) — consentement.
  • Sécurisation du site (Google reCAPTCHA, logs techniques) — intérêt légitime à prévenir la fraude et l’abus.
  • Obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude) — obligation légale.

4. Cookies et consentement

Les cookies sont gérés via notre bannière de consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment en cliquant sur Gérer le consentement (en bas de chaque page). Pour plus d’informations (liste des cookies, durées, finalités), consultez notre Politique des cookies.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par :

  • Notre équipe interne (gestion des demandes et suivi commercial).
  • Hébergeur : Gandi (infrastructure d’hébergement et sécurité).
  • Google :
    • Google Analytics 4 (statistiques, avec IP anonymisée et consentement préalable).
    • Google reCAPTCHA (protection anti-bot des formulaires, activé après consentement).
    • YouTube (lecture de vidéos intégrées, activé après consentement).
  • Outils e-mail et maintenance technique (ex. solution de messagerie professionnelle, prestataire informatique si nécessaire).

Nous ne revendons pas vos données. Des clauses de confidentialité et de protection des données encadrent nos relations avec les sous-traitants.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types et des mesures complémentaires lorsque nécessaire.

7. Durées de conservation

  • Demandes via formulaire : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
  • Données analytiques : 14 mois (paramétrage courant de GA4) ou selon votre consentement.
  • Cookies : selon leur durée de vie indiquée dans la Politique des cookies.
  • Données contractuelles : durées légales applicables (comptabilité, facturation, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à guy.renault@businesssolutioncafe.com ou par courrier à Business Solution Café, 228 Chemin de Trumian, 83136 Sainte-Anastasie-sur-Issole, France.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement TLS, mises à jour, limitation d’accès, sauvegardes).

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
Business Solution Café
228 Chemin de Trumian, 83136 Sainte-Anastasie-sur-Issole, France
guy.renault@businesssolutioncafe.com — 06 30 17 68 29

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle affichée sur cette page à la date indiquée en haut.